Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées par EROFLA LA CASTELLOISE SRL via le site erofla.be, dans quel but et pendant combien de temps, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au droit belge.

Responsable du traitement

EROFLA LA CASTELLOISE SRL, représentée par Eros Ferretti (gérant), Chaussée de Bruxelles 140, 7061 Casteau, Belgique. Pour toute question ou pour exercer vos droits : erofla7061@gmail.com.

Le formulaire de demande de devis

Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail, la prestation souhaitée, la date ou la mention « date à définir », le nombre de personnes estimé et la commune. Le téléphone, l’occasion et le message sont facultatifs. Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et vous recontacter, sur la base de l’article 6.1.b du RGPD (mesures précontractuelles prises à votre demande).

Les demandes sont stockées sur une base de données Supabase, hébergée au sein de l’Union européenne (infrastructure Amazon Web Services, région Irlande). Elles ne sont accessibles qu’à l’équipe d’Erofla.

Si votre demande n’aboutit pas à une commande, vos coordonnées sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées. Si elle aboutit à une commande ou une prestation facturée, les documents concernés sont conservés pendant la durée légale de conservation des pièces comptables en Belgique, actuellement fixée à 7 ans.

Les avis Google

L’accueil affiche les avis publiés sur notre fiche Google. Ils sont demandés à Google Maps Platform (Places API) au moment de l’affichage de la page, sans être conservés par le site : aucune donnée personnelle des visiteurs n’est collectée à cette occasion. Cet affichage relève des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité de Google.

Mesure d’audience et publicité

À la mise en ligne du site, les outils suivants sont activés pour mesurer la fréquentation et l’efficacité de nos campagnes publicitaires : Google Analytics 4, Google Tag Manager et Google Ads (Google Ireland Limited), ainsi que le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Limited). Ces outils déposent des cookies ou traceurs similaires sur votre appareil et ne se déclenchent qu’après avoir obtenu votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix depuis le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

Ces prestataires peuvent transférer certaines données hors de l’Union européenne ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google et celle de Meta.

Les cookies du site

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à erofla7061@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – autoriteprotectiondonnees.be.

Nous joindre

Erofla La Castelloise, Chaussée de Bruxelles 140, 7061 Casteau. Téléphone : 0494 79 30 19. Questions relatives à vos données : erofla7061@gmail.com.